Älä jätä asioita ja projekteja lillumaan epämääräisyyteen. Pidä huoli, että kaikissa projekteissa on määritelty seuraava konkreettinen toimenpide ja se kenen vastuulla tämän suorittaminen on. Epämääräisyys aiheuttaa ahdistusta, stressiä ja vastuun pakoilua. Se heijastuu koko työryhmään, joten erityisesti johtamisen tulisi kiinnittää huomiota toiminnan mikrotason toimenpiteiden tarkkaan määrittelyyn. Tarkasti määritelty toiminpide sisältää verbin (esim. aja nurmikko; soita Minervalle; mailaa Pertille ja kysy, koska on seuraava x-y-z-valiokunnan kokous).
Ks. lisää: David Allen Getting Things Done (suom. Kerralla valmista)
Mielen dieetit – yksinkertaisia sääntöjä tietotyön hallintaan.